Coluna Gestão e Negócios: Saiba o que é KPI (Indicadores Chaves de Desempenho)

Pedro Paulo Galindo Morales

Esta coluna é publicada aos sábados.

  Saiba o que é KPI (Indicadores Chaves de Desempenho)

KPI é um Indicador-chave de desempenho, em inglês Key Performance Indicator (KPI), mede o nível de desempenho da etapa de um processo e não estão limitados apenas às conhecidas métricas financeiras, a comparação dos indicadores pode apontar o caminho para a conclusão dos objetivos estratégicos de um empresa.

KPIs são “veículos de comunicação”. Permitem que os executivos do alto escalão comuniquem a missão e visão da empresa aos mais baixos níveis hierárquicos, envolvendo diretamente todos os colaboradores na realização dos objetivos estratégicos da empresa. Muitas empresas trabalham com KPIs como instrumentos de sua navegação. Outro fato importante referente aos KPIs, é que quando forem compatíveis e disponibilizados, é possível comparar desempenhos entre empresas de um mesmo grupo ou segmento de mercado. As empresas de melhor desempenho podem servir de benchmark para outras que desejem estar alinhadas com as melhores práticas no mercado. Seguem alguns exemplos de KPIs

  • Produtividade Homem/hora. Número de unidades produzidas por mão-de-obra escalada na produção.
  • Ociosidade – % de tempo que uma máquina, equipe, ou planta ficam parados.
  • Giro de Estoque – Consumo (Saídas) / Saldo Médio de estoque.

Negócios

@ Philips sai de cena

Incapaz de competir com os fabricantes de tevês asiáticos, como as coreanas Samsung e LG, empresa holandesa deixa setor e anuncia parceria com chineses. Com prejuízos que chegam a quase 1 bilhão de Euros em sua divisão de tevês desde 2007, a empresa de Amsterdã anunciou uma joint venture com a chinesa TPV Technology, baseada em Hong Kong, dona da marca AOC, da qual deterá apenas 30%. (Isto é dinheiro)

@ GM no Brasil será comandada por outra mulher

Após a saída de Denise Johnson do comando da GM do Brasil em fevereiro deste ano, a montadora escolheu outra mulher para presidir a montadora no país: Grace D. Lieblein, atualmente presidente da empresa no México. (O Estado de São Paulo)

@ Ecologicamente incorreto

A Arezzo anunciou na tarde de ontem a retirada de todas as lojas do país de produtos da coleção Pelemania que usavam em sua confecção pele de raposa. A decisão foi tomada depois de manifestações raivosas na internet. (Rubens Frota – O Estado/CE)

@ Recorde de demissões

 Segundo o Ministério do Trabalho, o mês de março apresentou o maior número de demissões desde 2002. Foram, ao todo, 1,67 milhões de desligamentos. (Rubens Frota – O Estado/CE).

@ Incrível!

Uma vaga de táxi na cooperativa que atende à demanda do Aeroporto Pinto Martins está custando R$ 250 mil a informação é de dois taxistas, que também revelam: uma vaga de táxi comum – 90% dos que operam na praça de Fortaleza – custa R$ 120 mil. Alguma coisa está errada nesse mercado, que é regulado pela Prefeitura Municipal de Fortaleza. (Egídio Serpa Diário do Nordeste)

@ Petrobras já fala que pode faltar gasolina em alguns postos

A Petrobras já sinaliza que pode faltar gasolina em alguns postos do país. O problema é a falta de etanol anidro, que é misturado à gasolina, Em nota enviada no fim da noite de Quarta Feira, a Petrobras negou que Costa tenha declarado que poderá faltar gasolina. “Ele ressaltou o que já é de conhecimento público, que existe pouca oferta de álcool no mercado”, diz a nota. (O Estado de São Paulo) E não da no mesmo?

@ Copom eleva taxa básica de juros para 12%

Taxa básica de juros da economia (Selic) para os próximos 45 dias será de 12% ao ano. Objetivo da decisão, anunciada na noite desta quarta-feira pelo Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central, é conter o processo de inflação, em evidência desde setembro. Aumento da Selic em 0,5 ponto percentual “dá seguimento ao processo de ajuste das condições monetárias”, diz nota divulgada pelo Copom após a reunião

Coluna escrita em 20/04/2011

pedropaulomorales@yahoo.com.br

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