Amanda Vilar, Madalena Mattos e Graça Costa
Seminário “QUALIDADE NO ATENDIMENTO” na Delicatesse Costa Mendes
Na sexta-feira, dia 16 com o objetivo de sensibilizar e conscientizar sobre as necessidades do atendimento com qualidade, enfocando o bom relacionamento com o cliente interno e externo de forma positiva e eficaz, a consultora ministrou também o seminário “QUALIDADE NO ATENDIMENTO” na Delicatesse Costa Mendes.
Conteúdo do seminário:
- Interação
- Comprometimento ou envolvimento?
- Comunicação e seus processos;
- Atendimento – Arte de saber ouvir;
- 7 Pecados capitais no atendimento
- Princípios de um Atendimento 10!
- Metacompetência – Saber e Ser;
- Onde está minha motivação?
Abertura do Seminário de Integração da Especialização em Gestão Financeira e de Custos na Fa7
Madalena Mattos, Emílio Capelo e Marco Aurélio Patrício
A consultora e professora, Madalena Matos, ministrou a abertura do Seminário de Integração da Especialização em Gestão Financeira e de Custos (Fa7), no último sábado, dia 17. O novo curso de especialização tem como público alvo: profissionais das áreas de Gestão Financeira, Gestão de Custos e Controladoria, bem como de áreas afins, com nível superior, que tenham interesse em aprimorar seus conhecimentos e fomentar o crescimento profissional.
Fonte: VP Comunicação
www.vpcomunicacao.com
